Dispozitii generale:
Prin prezenta se stabilesc conditiile de vanzare a produselor din magazinul on-line adianacom.ro proprietatea ADIANA COM SRL , societate comerciala legal infiintata conform legilor romane, cu sediul in Târgu Mureș. strada Dezrobirii nr. 40, si telefon 0751515681
Folosirea acestui site, respectiv inregistrarea unei comenzi, implica acceptarea de catre tine a prezentilor termeni şi conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, iti recomandam citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Ne rezervam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare prealabila.
Prin detinerea unui cont pe site-ul nostru, respectiv navigarea pe adianacom.ro inseamna ca esti de acord si accepti ca, fara nicio notificare prealabila sa putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site.
Produsele:
Produsele comercializate de adianacom.ro sunt produse noi, ambalate de adianacom.ro si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
Acestea vor fi livrate in limita stocului disponibil, iar din acest motiv ne rezervam dreptul de a nu livra comenzile in cazul in care produsele dorite nu se mai regasesc în oferta prezentata de adianacom.ro.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (pot fi mici diferente privitoare la culoare, aspect). De asemenea nu oferim nicio garantie, in afara de cele prevazute de legislatia în vigoare, in ceea ce priveste informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum şi potrivirea lor pentru un anumit scop.
Preturile produselor includ Taxa pe valoare adăugată (TVA) si nu includ taxele de livrare.
Drepturi de autor:
Imaginile, continutul, descrierile si denumirile sunt proprietatea personala adianacom.ro sau a colaboratorilor ori a furnizorilor nostri.
Reproducerea, vanzarea, descarcarea, modificarea sau preluarea lor in scop comercial este strict interzisa. Denumirea site-ului si insemnele grafice sunt proprietatea personala ADIANA COM SRL si nu se pot folosi, prelua, modifica fara acordul scris al proprietarului.
Pentru a semnala incalcarea drepturilor de autor ne puteti contacta pe office@adianacom.ro
Conciliere interna gratuita:
In cazul in care exista probleme referitoare la o comanda, puteti beneficia de o conciliere interna gratuita. Va rugam sa o contactati pe adresa de e-mail office@adianacom.ro
Livrarea:
Livrarea se face în 24-48 de ore lucratoare. Inaintea finalizarii comenzii, te rugam sa alegi modalitatea de livrare dorita.
In cazul in care optezi pentru ore sau zile preferentiale, te rugam sa le mentionezi la rubrica obsevatii inaintea finalizarii comenzii. Respectarea cerintelor suplimentare se va face în functie de disponibilitatea şi programul serviciilor de curierat. Livrarea produselor se face in limita stocului disponibil. In cazul in care nu detinem produsul dorit pe stoc, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda în cauza / de a intarzia comanda .
Modalitati de plata:
Modalitatile prin care poti achita produsele noastre sunt: Ramburs – Numerar la preluare marfa, Numerar / Cash la sediul nostru si Transfer Bancar.
Returnarea produselor:
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in
sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” conf. O.U.G.
34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de
comunicare la distanta aplicându-se definitiile cuprinse in O.U.G. 34/2014″.
Te rugam sa ne anunti in momentul in care doresti sa efectuezi un retur, iar produsul returnat trebuie sa ajunga la sediul firmei ADIANA COM SRL in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. De asemenea, te rugam sa ne comunici intentia de a-ti fi inlocuite produsele sau de a-ti primi banii inapoi. Mentionam ca produsele vor fi inlocuite in limita stocului disponibil. Produsele returnate vor fi acceptate doar daca contin eticheta intacta, factura in original si produsele nu prezinta semne ca ar fi fost folosite.
Dupa primirea produselor returnate si verificarea acestora, iti vom expedia schimbul de produse. Pentru re-expedierea prin curier se va percepe inca o taxa de transport.
Daca doresti returul banilor, acestia vor fi rambursati in termen de 7 de zile conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, prin virament bancar in contul clientului .
Iti vom rambursa integral contravaloarea produsului si costurile de livrare, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ai ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi. Beneficiile obtinute in urma comenzii vor fi automat anulate, daca, in urma returului nu se mai indeplinesc conditiile de acordare a acestora.
De asemenea cheltuielile de re-expediere vor fi suportate de catre client.
Garantia produselor:
Garantia produselor comercializate de adianacom.ro este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr 449/2003, respectiv 30 de zile calendaristice.
Va rugam sa respectati instructiunile de folosire. In cazul nerespectarii instructiunilor de folosire, se pierde dreptul de garantie. De asemenea, va rugam sa pastrati factura pentru a putea dovedi achizitionarea articolului in cauza de pe adianacom.ro
Magazinul online respecta garantia legala privind conformitatea produselor” sau “Garantiile comerciale nu afecteaza garantia legala privind conformitatea produsului”conform Legii 449/2003.
Ordinul ANPC nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor:
Pentru ca e dreptul tau sa iti spui parerea referitoare la bunurile si serviciile pe care le comercializam, ai posibilitatea de a suna la Protectia consumatorului, telefon TEL INFO – CONSUMATOR: 0800 080 999, linie telefonica cu apelare gratuita. De asemenea, poţi face sesizari cu privire la serviciile si produsele pe care ti le oferim, online pe www.anpc.gov.ro, prin scrisoare la adresa: Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, telefonic: 0759045333/0219551, prin e-mail: office@anpc.ro. Program de funcționare al instituției: luni – joi: 08:00 – 16:30 / vineri: 08:00 – 14:00
Date cu caracter personal:
La data de 28 decembrie 2015 a intrat în vigoare Decizia nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, precum şi pentru modificarea şi abrogarea unor decizii, emisă de preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal şi publicată în Monitorul Oficial nr. 969 din 28 decembrie 2015.
Această decizie a fost emisă în temeiul prevederilor art. 22 alin. (9) din Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, cu modificările şi completările ulterioare, conform cărora autoritatea de supraveghere poate stabili şi cazuri în care notificarea nu este necesară.
Având în vedere necesitatea asigurării unei protecţii eficiente a drepturilor persoanelor ale căror date cu caracter personal sunt supuse prelucrării, în special în cazul anumitor operaţiuni de prelucrare care prezintă riscuri pentru drepturile şi libertăţile persoanelor fizice, prin această reglementare Autoritatea de supraveghere a stabilit situaţiile în care se menţine în sarcina operatorilor obligaţia de notificare raportat la natura datelor prelucrate, scopul prelucrării, la categoriile de persoane vizate sau la mecanismele utilizate pentru prelucrarea datelor.